Conditions d'utilisation

Conditions Générales (Anglais)

Acceptation des Conditions

Les présentes Conditions d’Utilisation constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, que vous agissiez en votre nom propre ou pour le compte d’une entité (« vous »), et Vapegroup s.r.o. (« nous », « notre » ou « nos »), régissant votre accès et votre utilisation du site vapeglobalstore.com, ainsi que de tout autre média, canal média, site mobile ou application mobile y afférents, liés ou connectés (collectivement, le « Site »).

Notre siège social est situé à Svätoondrejská 9, 945 01 Komárno, Slovaquie, et nous sommes enregistrés sous le numéro de TVA SK2121750367.

En accédant au Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces Conditions d’Utilisation, il vous est formellement interdit d’utiliser le Site et vous devez cesser toute utilisation immédiatement.

Droits de Propriété Intellectuelle

Sauf indication contraire, le Site est notre propriété exclusive et tout le code source, bases de données, fonctionnalités, logiciels, designs du site, textes, photographies et graphiques (collectivement, le « Contenu ») ainsi que les marques et logos (les « Marques ») nous appartiennent ou sont sous licence. Le Contenu et les Marques sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous bénéficiez d’une licence limitée pour accéder et utiliser le Site à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

Inscription Utilisateur

Il peut vous être demandé de créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à les mettre à jour si nécessaire. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes contenant des informations inexactes.

Produits

Nous nous efforçons d’afficher les détails des produits aussi précisément que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits ou autres contenus soient exempts d’erreurs. Tous les produits sont soumis à disponibilité et à des modifications de prix sans préavis.

Achats et Paiement

Vous acceptez de fournir des informations d’achat actuelles, complètes et exactes. Les paiements sont traités en euros. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et de refuser ou annuler des commandes à notre discrétion.

Expédition

Les clients doivent fournir des informations de livraison exactes. Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées dues à des adresses incorrectes. Si un colis est retourné en raison d’informations erronées, les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

Vérification de l’Âge

Le transporteur peut demander une pièce d’identité pour vérifier la majorité légale au moment de la livraison.

Conditions de Garantie et Politique de Retour

Chaque produit jetable doit être vérifié à la réception.

Certains produits (tels que la cigarette électronique Elf Bar, Juicy Jane, Vozol, Hitmee et Vapsolo) ne sont pas considérés comme des biens de consommation durables et ont une durée de vie limitée. Les réclamations de garantie doivent être soumises par e-mail dans un délai de 48 heures après la livraison (pour les envois par coursier).

Les articles jetables sont destinés à un usage unique et ne peuvent pas être réparés. Les clients doivent fournir une preuve vidéo du dysfonctionnement pour que le remplacement soit approuvé.

Les estimations du nombre de bouffées sont approximatives. Les performances de la batterie peuvent varier à basse température (inférieure à 15°C). Les réclamations liées aux indicateurs de décharge de batterie ne seront pas acceptées. Les produits défectueux seront remplacés sous réserve de disponibilité.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Seuls les produits non ouverts peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.