Умови обслуговування

Загальні умови та положення (англійською)

Прийняття умов

Ці Умови використання є юридично зобов’язуючою угодою між вами, діючим від свого імені або від імені організації («ви»), та Vapegroup s.r.o. («ми», «нас» або «наш»), що регулює ваш доступ до вебсайту vapeglobalstore.com, а також будь-яких інших медіаформ, медіаканалів, мобільних вебсайтів або мобільних додатків, пов’язаних, підключених або пов’язаних з ним (разом – «Сайт»).

Наш офіс зареєстрований за адресою Svätoondrejská 9, 945 01 Komárno, Slovakia, і ми зареєстровані під номером ПДВ SK2121750367.

Отримуючи доступ до Сайту, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтеся з усіма цими Умовами, вам категорично заборонено користуватися Сайтом, і ви повинні негайно припинити його використання.

Права інтелектуальної власності

Якщо не зазначено інше, Сайт є нашою власністю, а весь вихідний код, бази даних, функціональність, програмне забезпечення, дизайн вебсайту, тексти, фотографії та графіка (разом – «Контент»), а також торгові марки і логотипи («Знаки») належать або ліцензовані нами. Контент і Знаки захищені чинним законодавством про інтелектуальну власність.

Вам надається обмежена ліцензія на доступ і використання Сайту виключно для особистого, некомерційного користування.

Реєстрація користувача

Для доступу до певних функцій може знадобитися реєстрація облікового запису. Ви погоджуєтеся надавати точну та повну інформацію і оновлювати її за потреби. Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити облікові записи з недостовірною інформацією.

Продукти

Ми прагнемо відображати інформацію про продукти якомога точніше. Однак ми не гарантуємо, що описи продуктів або інший контент не містять помилок. Всі продукти залежать від наявності та можуть змінюватися в ціні без попередження.

Покупки та оплата

Ви погоджуєтеся надавати актуальну, повну та точну інформацію про покупку. Оплата здійснюється в євро. Ми залишаємо за собою право виправляти помилки в цінах та відмовляти або скасовувати замовлення на власний розсуд.

Доставка

Клієнти повинні надавати точні дані для доставки. Ми не несемо відповідальності за невдалі доставки через неправильні адреси. Якщо посилка повертається через некоректні дані, вартість доставки не повертається.

Перевірка віку

Компанія доставки може вимагати посвідчення особи для підтвердження повноліття під час доставки.

Гарантійні умови та політика повернення

Кожен одноразовий продукт повинен бути перевірений при отриманні.

Деякі продукти (наприклад, електронна сигарета Elf Bar, Juicy Jane, Vozol, Hitmee та Vapsolo) не вважаються довговічними споживчими товарами і мають обмежений термін служби. Гарантійні претензії потрібно подавати електронною поштою протягом 48 годин після доставки (для кур’єрських відправлень).

Одноразові вироби призначені для одноразового використання і не підлягають ремонту. Для затвердження заміни клієнти повинні надати відеодоказ несправності.

Орієнтовна кількість затяжок є приблизною. Продуктивність батареї може знижуватися при низьких температурах (нижче 15°C). Скарги, пов’язані з індикаторами розряду батареї, не приймаються. Дефектні продукти будуть замінені за наявності.

Повернення приймаються протягом 14 днів з дати покупки. Витрати на зворотну доставку несе покупець. З міркувань гігієни приймаються лише непошкоджені продукти.