Términos y Condiciones Generales (Inglés)

Aceptación de los Términos

Los presentes Términos de Uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea actuando en nombre propio o de una entidad (“usted”), y Vapegroup s.r.o. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), que regulan su acceso y uso del sitio web vapeglobalstore.com, así como cualquier otro formato de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionados, vinculados o conectados a este (colectivamente, el “Sitio”).

Nuestra oficina registrada se encuentra en Svätoondrejská 9, 945 01 Komárno, Eslovaquia, y estamos registrados bajo el número de IVA SK2121750367.

Al acceder al Sitio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con todos estos Términos de Uso, tiene prohibido expresamente usar el Sitio y debe dejar de usarlo inmediatamente.

Derechos de Propiedad Intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el Sitio es propiedad nuestra y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños del sitio web, textos, fotografías y gráficos (colectivamente, el “Contenido”) y las marcas comerciales y logotipos (las “Marcas”) son propiedad o están licenciados por nosotros. El Contenido y las Marcas están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se le concede una licencia limitada para acceder y usar el Sitio únicamente para uso personal y no comercial.

Registro de Usuario

Es posible que se requiera registrar una cuenta para acceder a ciertas funciones. Usted acepta proporcionar información precisa y completa y actualizarla según sea necesario. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con información inexacta.

Productos

Nos esforzamos por mostrar los detalles de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido estén libres de errores. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y cambios de precio sin previo aviso.

Compras y Pago

Usted acepta proporcionar información de compra actual, completa y precisa. Los pagos se procesan en euros. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios y de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.

Envío

Los clientes deben proporcionar datos de entrega precisos. No nos responsabilizamos por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas. Si un paquete es devuelto por datos incorrectos, los costos de envío no serán reembolsados.

Verificación de Edad

La empresa de entrega puede solicitar identificación para verificar la mayoría de edad en el momento de la entrega.

Términos de Garantía y Política de Devoluciones

Cada producto desechable debe ser revisado al recibirlo.

Ciertos productos (como el cigarrillo electrónico Elf Bar, Juicy Jane, Vozol, Hitmee y Vapsolo) no se consideran bienes de consumo duraderos y tienen una vida útil limitada. Las reclamaciones de garantía deben enviarse por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega (para envíos por mensajería).

Los artículos desechables están diseñados para un solo uso y no pueden repararse. Los clientes deben proporcionar prueba en video del mal funcionamiento para aprobar el reemplazo.

El número estimado de inhalaciones es aproximado. El rendimiento de la batería puede variar en temperaturas bajas (por debajo de 15°C). No se aceptarán reclamaciones relacionadas con indicadores de agotamiento de batería. Los productos defectuosos serán reemplazados según disponibilidad.

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días desde la fecha de compra. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. Solo se pueden devolver productos sin abrir por razones de higiene.

Resolución de Conflictos

La resolución extrajudicial de conflictos está a cargo de la Inspección de Comercio de Eslovaquia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, Eslovaquia.